Treatment預約政策

FHOS Asia 的所有Treatment服務均須提前預約，以確保每位顧客都能獲得個人化、專業及舒適的護理體驗。請於預約前仔細閱讀以下Treatment預約政策。

預約安排

所有 FHOS Treatment均須提前預約。

預約須視乎therapist時間、Treatment房間供應及Treatment適合性而定。

FHOS Asia 保留根據顧客的肌膚狀況、健康狀況、Treatment紀錄、安全考慮或therapist評估結果，建議、調整、改期或拒絕提供Treatment的權利。

諮詢及肌膚評估

建議顧客於預約時間前 15 分鐘到達，以預留充足時間辦理登記、進行諮詢、肌膚評估及Treatment前準備。

Treatment開始前，therapist可能會評估您的肌膚狀況，並與您了解護膚目標。部分 FHOS 服務，包括免費生物發光激活服務，Treatment方案或護理方向可能會由therapist根據您當日的實際肌膚需要及Treatment適合性作出建議。

Treatment效果會因個人肌膚狀況、生活習慣、Treatment頻率、產品配合及Treatment後護理而有所不同。

改期及取消預約

如需更改或取消預約，顧客須於預約時間最少 3 日前聯絡 FHOS Asia。

改期次數累計以一次為限（包括因遲到或臨時變更所獲的酌情安排之改期）

如顧客於預約時間最少 3 日前提出取消或改期要求，有關Treatment服務可保留作日後預約使用，惟須受其有效期及實際供應情況限制。

如於預約時間少於 3 日前提出取消或改期要求，相關Treatment權益、獎賞積分、免費服務或預約名額可能會被扣除、作廢或視作已使用，並由 FHOS Asia 酌情決定。

遲到安排

如顧客遲到，Treatment時間可能會相應縮短，以免影響其後預約。

如顧客遲到 15 分鐘或以上，或剩餘時間不足以安全及完整地進行Treatment，FHOS Asia 保留將該次服務、扣除相關額度或安排改期之權利。（如獲准改期，將視為少於 3 日之預約變更處理。）

缺席安排

如顧客未有出席預約，並未有事先通知，該次預約將被視為缺席。

相關Treatment額度、獎賞、會員權益、套票次數或免費服務可能會被扣除或視作已使用，並由 FHOS Asia 酌情決定。

Treatment額度、獎賞及會員權益

Treatment額度、獎賞Treatment、會員Treatment權益、套票權益、推廣優惠及免費服務均不可轉讓、不可退回及不可兌換現金。

Treatment權益須受購買或換領時列明的條款約束，包括有效期、使用條件、Treatment限制及預約供應情況。

已過期或已作廢的Treatment額度不可延長或恢復。

未使用、已過期或已作廢的Treatment權益不可兌換現金、購物金、產品或其他服務，除非獲 FHOS Asia 另行批准。

免費生物發光激活服務

免費生物發光激活服務只適用於合資格顧客，並可能作為 FHOS 購買、套票、會員計劃、推廣優惠或therapist建議的一部分提供。

免費服務不可轉讓、不可兌換現金，亦不可更換為其他產品、服務或購物金。

Treatment方向可由therapist根據顧客當日的肌膚狀況及Treatment適合性作出建議。

健康及安全

如您懷孕、正在哺乳、患有任何健康狀況、皮膚問題、過敏、近期曾接受美容Treatment、激光Treatment、注射Treatment，或正在使用可能影響皮膚狀況的藥物，請於預約前通知 FHOS Asia。

如 FHOS Asia 認為有關Treatment於當時不適合或不安全，FHOS Asia 保留拒絕或延後提供Treatment的權利。

顧客有責任於接受Treatment前提供準確及完整的資料。FHOS Asia 不會就因顧客未有披露的健康狀況、皮膚狀況、過敏、用藥或近期Treatment而引起的不良反應承擔責任。

Treatment後護理

完成Treatment後，請遵從therapist提供的Treatment後護理建議。

如顧客未有按照Treatment後護理指引、錯誤使用產品、Treatment後使用不適合的護膚產品，或因未有披露的皮膚或健康狀況而引致不良反應，FHOS Asia 不會承擔相關責任。

Treatment效果

FHOS Treatment旨在幫助改善肌膚質素、水潤度、光澤感、緊緻度、平衡度及整體膚況。

Treatment效果因人而異，並會受個人肌膚狀況、生活習慣、年齡、Treatment頻率、產品配合及Treatment後護理影響。

聯絡我們

如需更改預約、查詢Treatment或尋求協助，請電郵聯絡：

support@fhos.asia 

或 WhatsApp 至 +852 6917 3628